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SharePoint Online als Basis für eine zentrale Plattform

Ein modernes Intranet für die Berliner Energie und Wärme GmbH.

„Mit dem neuen Intranet auf Basis von Microsoft 365 haben wir eine Plattform geschaffen, die nicht nur unsere interne Kommunikation verbessert, sondern auch die Zusammenarbeit über Standorte und Fachbereiche hinweg nachhaltig stärkt.“

Janka Schröder – Leiterin interne Kommunikation, BEW Berliner Energie und Wärme GmbH

Project Insights

 

Die Berliner Energie und Wärme GmbH, zentrale Akteurin für die Wärmeversorgung der Hauptstadt, hat mit einem SharePoint Online-Intranet eine eigenständige Plattform geschaffen, die Kommunikation, Zusammenarbeit und Informationsverteilung vereinfacht.

   

Herausforderungen: Vom Konzernsystem zur eigenen Plattform

Bisher nutzte die BEW aufgrund der Konzernstrukturen das Vattenfall-Intranet. Mit der neuen Eigenständigkeit sollte eine separate Lösung entstehen.

  • Abhängigkeit: Das bisherige Intranet war an Vattenfall gebunden und konnte nach dem Carve-Out nicht weiter genutzt werden.
  • Zeitdruck: Innerhalb kürzester Zeit sollte eine eigenständige Plattform für alle Mitarbeitenden bereitgestellt werden.
  • Hohe Anforderungen: Datenschutz, CD-Konformität und Zugriffsrechte für externe Nutzer mussten von Beginn an berücksichtigt werden.

Ziele: Ein zukunftsfähiges Intranet für die BEW

Ziel war es, ein eigenständiges, modernes Intranet zu schaffen, das Kommunikation, Zusammenarbeit und Informationsfluss bei der BEW nachhaltig verbessert.

  • Unabhängigkeit von Konzernstruktur: Aufbau einer eigenständigen, benutzer-freundlichen und zukunftsfähigen Plattform für die BEW.
  • Effiziente Kommunikation: Schnelle und transparente Informationsverteilung über Standorte und Fachbereiche hinweg.
  • Zukunftssicherheit: Schaffung einer skalierbaren Lösung mit Erweiterungspotenzial und geringem Wartungsaufwand.

Lösung: Ein modernes Intranet auf Basis von Microsoft 365

Die Lösung bestand in einem SharePoint Online-Intranet mit zentraler Hubsite, themenspezifischen Sites und klaren Redaktionsprozessen.

  • Technische Basis: Aufbau eines SharePoint Online-Intranets, das die Inhalte strukturiert bündelt und den schnellen Zugriff erleichtert.
  • Individuelle Anpassungen: Die Integration von IT-Störungsmeldungen und eine Zugriffskontrolle für externe Nutzer und das Ganze im CD-konformen Design.
  • Qualität & Sicherheit: Datenschutzkonforme Umsetzung sowie Einführung von Redaktions- und Genehmigungsprozessen.

Dein Experte für M365 Intranet

Häufige Fragen zu Intranet mit Microsoft 365 und der Implementierung

Ein Intranet mit Microsoft 365 ist eine vollständig in den digitalen Arbeitsplatz integrierte Plattform, die auf SharePoint Online basiert und Anwendungen wie Teams und Viva verbindet. Im Gegensatz zu isolierten CMS-Lösungen (Content Management Systemen) ermöglicht diese Integration eine nahtlose Zusammenarbeit an Dokumenten, die Nutzung von Echtzeit-Kommunikation und den direkten Zugriff auf Geschäftsprozesse ohne Medienbruch. Technisch entfällt der Aufwand für separates Hosting, da die Lösung Teil der bestehenden M365-Lizenzierung ist.

Ein SharePoint Intranet bereitet Unternehmen auf Microsoft Copilot vor, indem es unstrukturierte Daten in eine semantisch durchsuchbare Informationsarchitektur überführt. Copilot benötigt Zugriff auf klar klassifizierte, aktuelle und berechtigte Daten (Graph API), um korrekte Antworten zu generieren. Durch die Implementierung von Governance-Richtlinien und sauberen Metadaten im Intranet wird sichergestellt, dass die KI-Assistenz auf valide Unternehmensdaten zugreift und Halluzinationen minimiert werden.

Die Datensicherheit bei einem Cloud-Intranet wird durch die nativen Sicherheitsfeatures des Microsoft 365 Tenants gewährleistet, einschließlich Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Conditional Access. Sensible Inhalte können durch Microsoft Purview Information Protection gelabelt und verschlüsselt werden. Dies garantiert, dass interne Dokumente auch bei externem Zugriff oder mobiler Nutzung geschützt bleiben und Compliance-Vorgaben (z.B. DSGVO) technisch durchgesetzt werden.

Microsoft Viva Connections fungiert als das Gateway zum Intranet direkt innerhalb der Microsoft Teams-App. Es bringt kuratierte Inhalte, News und das Intranet-Dashboard in die Umgebung, in der Mitarbeitende ohnehin kommunizieren. Dies erhöht die Adoptionsrate signifikant, da der Wechsel zwischen verschiedenen Browser-Tabs entfällt und auch mobile Nutzer (Frontline Worker) über die Teams-App Zugriff auf alle Intranet-Funktionen erhalten.

Die Migration von On-Premise-Systemen zu SharePoint Online erfolgt durch eine Analyse der Bestandsdaten, gefolgt von einer toolgestützten Übertragung (z.B. mittels SharePoint Migration Tool). Veraltete Strukturen werden dabei nicht 1:1 kopiert, sondern in eine moderne „Flat Architecture“ (Hub-Sites statt tiefer Verschachtelungen) überführt. Dies ist notwendig, um die Performance zu optimieren und die Kompatibilität mit modernen M365-Features sicherzustellen.

Ein Strategie-Workshop vor der Intranet-Einführung ist notwendig, um technische Fehlplanungen und Akzeptanzprobleme zu vermeiden. Viele Intranet-Projekte scheitern nicht an der Software (SharePoint/Viva), sondern an unklaren Zielen, schlechter Struktur oder fehlender Nutzerzentrierung. Der Workshop klärt vorab die Anforderungen aller Stakeholder (IT, HR) und liefert einen verlässlichen Fahrplan (Roadmap), der das Investitionsrisiko minimiert.

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